内容描述:来电举报:8月18日晚上8点,市民一家入住高新区唐淇路巢酒店的610房,市民的小孩不慎将行李架损坏,酒店要求向市民收取100元作为赔偿,但没有注明有关收费标准和明细,现举报该酒店乱收费。请有关部门跟进处理。
受理时间:2017年08月22日
回复时间:2017年09月01日
回复内容:我局执法人员于2017年8月30日到珠海市巢酒店进行现场检查,酒店负责人现场提供了一份《酒店价格用品及价格表》,上面详细标明了投诉人所述行李架的价格:345元。酒店负责人当场与投诉人进行了电话联系,并对事发时没有及时提供价格表的行为及酒店工作人员的服务态度向投诉人进行了道歉;投诉人表示接受歉意,其他无异议。
粤公网安备 44040202000508号